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超市抽奖能退货吗

发布时间:2025-11-22 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
以下是影响超市抽奖珠宝退货的特殊情况:
1. 若抽奖规则明确奖品不退不换(且符合法律规定、消费者知情接受),可能无法无理由退货,但质量问题等法定情形除外。
2. 超市欺诈时,消费者可要求退货并获三倍赔偿(如假冒宣传的珠宝)。
3. 特殊定制或难以二次销售的珠宝(经消费者确认不宜退货),不适用无理由退货。
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超市抽奖珠宝能否退货,需视具体情况而定:
1. 质量问题或与宣传不符(如裂痕、纯度不足),可依据《消法》要求退货/换货。
2. 若“不退不换”条款排除消费者主要权利(违法无效),仍可主张退货。
3. 除定作、数字化商品外,七日内商品完好可无理由退货(无国家/约定规定时)。
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结合《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第二十四条分析:
- 珠宝存在质量问题(如材质不符、瑕疵影响使用),消费者有权退货。
- 无国家/约定规定时,七日内商品完好可退货;七日后符合法定解除条件也可退货。
- 超市需承担运输等必要费用。
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处理超市抽奖珠宝退货的常见错误操作:
1. 未保留购买凭证、抽奖证明等关键证据,导致维权困难。
2. 超七日内(无约定时)或约定退货期限提出退货,可能丧失权利。
3. 采取吵闹、打砸等过激维权方式,可能承担法律责任。
不确定操作时,可咨询我为您提供解答。

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