老人存折丢失，需立即挂失并申请补办。发现存折遗失后，应尽快到银行办理挂失，挂失后再申请补办新存折。
1. 若存折未被冒用：建议立即挂失防后续风险，随后带身份证件到银行补办。
2. 若怀疑被冒用：除挂失外，需向银行说明情况并配合调查资金流向。
3. 若同时忘密码：需带有效身份证件先申请密码重置，再补办存折。
4. 若老人行动不便或已去世：可由法定代理人或继承人持证明材料代办。
5. 若存折为定期存款或大额资金：建议先让银行冻结账户，再处理补办。
6. 若已通过网银/手机银行挂失：需确认操作是否成功，保留电子凭证。

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